Jak postupovat
1. Popište problém
Uveďte výrobek, jak se vada projevuje a jakou nápravu požadujete. Pomůže číslo objednávky a fotografie, nejsou však jediným způsobem doložení nákupu či vady. Použijte formulář nebo nám napište na s.lineodesign@email.cz.
2. Domluvíme předání výrobku
Podle povahy vady s vámi upřesníme potřebnou součinnost a dopravu. Reklamaci lze uplatnit i bez tohoto formuláře. Kontaktní adresa:
Lucie Schneidrová
Kokory 182
751 05 Kokory
Originální obal není nutný. Výrobek pro přepravu bezpečně zabalte a neposílejte na dobírku.
3. Potvrdíme přijetí a výsledek
Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme vás nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě. U oprávněné reklamace vám nahradíme účelně vynaložené náklady.
Vaše práva, možné způsoby nápravy a podmínky reklamace najdete v obchodních podmínkách.
