www.slineodesign.cz
1. Identifikace prodávajícího
Prodávající:
2. Úvodní ustanovení
3. Informace o zboží
Prodáváme květináče a doplňky pro domácnost a zahradu. Rozměry, materiál, barva a určení výrobku jsou uvedeny u produktu. Před objednáním si prosím ověřte, zda odpovídají vašim potřebám.
Zobrazení barev se může lišit podle nastavení obrazovky. Přirozené odchylky materiálu se posuzují podle sjednaných a obvyklých vlastností konkrétního výrobku; tím nejsou omezena vaše práva z vadného plnění.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- vložením zboží do košíku
- vyplnění objednávkového formuláře
- potvrzením tlačítkem ,,Objednat s povinností platby''
- zaškrtnutím souhlasu s obchodními podmínkami
- nedostupnosti zboží
- chybně uvedené ceny
- podezření na neoprávněnou objednávku
5. Cena a platební podmínky
Ceny u produktů jsou konečné. Náklady na dopravu a případné poplatky za zvolenou platbu se zobrazí v košíku a pokladně před odesláním objednávky.
Platbu zvolíte z metod dostupných v pokladně. Obchod používá bankovní převod, QR platbu, dobírku a online platbu přes GoPay; dostupnost závisí na zvolené dopravě a aktuálně aktivovaných metodách. QR platba je bankovní převod s předvyplněnými údaji.
Online platby zajišťuje GoPay. Platební údaje zadáváte do rozhraní platební brány, nikoli do kontaktního formuláře obchodu. Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení.
6. Dodání zboží
Zboží doručujeme prostřednictvím Geis. Konkrétní cenu dopravy podle adresy a počtu kusů uvidíte před odesláním objednávky. Pro tuzemské doručení činí základní sazba 149 Kč za jeden kus a za každý další kus se zvyšuje o 50 Kč.
U zboží skladem je obvyklá dodací lhůta 2–7 pracovních dnů, u zboží na objednání 7–14 pracovních dnů, není-li u produktu nebo při potvrzení objednávky sjednáno jinak. Případné zpoždění s vámi domluvíme.
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a zjevné poškození zaznamenat s dopravcem a oznámit nám. Neprovedení této kontroly samo o sobě neomezuje vaše zákonná práva vůči prodávajícímu.
7. Přechod rizika škody
Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.
8. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od nákupu přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám v této lhůtě odeslat jednoznačné oznámení, například e-mailem na s.lineodesign@email.cz, dopisem nebo přes formulář pro odstoupení. Použití formuláře není povinné.
Zboží odešlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Lucie Schneidrová, Kokory 182, 751 05 Kokory. Přímé náklady vrácení nese kupující. Zboží bezpečně zabalte; originální obal není podmínkou odstoupení.
Vrátíme přijaté platby včetně původní dopravy do výše nejlevnějšího námi nabízeného způsobu dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Můžeme vyčkat, než obdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze vrátíme stejným způsobem, případně jiným po výslovné dohodě bez dalších nákladů pro vás.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec potřebný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností výrobku. Platí zákonné výjimky z práva odstoupit, například u výrobku skutečně upraveného podle vašeho přání; samotné označení „na objednání“ tuto výjimku nezakládá.
9. Reklamace
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
Reklamaci můžete uplatnit přes reklamační formulář, e-mailem, dopisem nebo jiným prokazatelným způsobem. Uveďte výrobek, popis vady, kontakt a požadovanou nápravu. Nákup lze prokázat i jinak než účtenkou; originální obal není podmínkou.
Primárně můžete zvolit opravu nebo výměnu, není-li zvolený způsob nemožný či oproti druhému nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení lze žádat za zákonných podmínek, zejména při odmítnutí či neprovedení nápravy, opakované nebo podstatné vadě. Pro nevýznamnou vadu nelze odstoupit.
Přijetí reklamace vám písemně potvrdíme. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě. Poskytněte nám potřebnou součinnost k posouzení výrobku. Při marném uplynutí lhůty můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Vydáme potvrzení o vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
U oprávněné reklamace máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Běžné opotřebení a poškození, které jste sami způsobili, nejsou vadou, za kterou odpovídá prodávající. Vliv počasí či vzhledová odchylka se vždy posuzují podle deklarovaných vlastností a určení výrobku, nikoli jako automatický důvod zamítnutí.
10. Ochrana osobních údajů
11. Mimosoudní řešení sporů
Případný problém s nákupem s námi můžete nejprve řešit na s.lineodesign@email.cz. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Informace a návrh na zahájení řízení najdete na coi.gov.cz/informace-o-adr/.
